猫専用ホテル利用規約

猫カフェねこまんま猫専用ホテルのご利用頂き誠にありがとうございます。本サービスは猫ちゃんの預かりをするものです。以下のご利用規約内容はお客様が安心してご利用頂けますよう、同意して頂いております。

本サービスについて

1. ペットホテルのご利用は、健康管理（各種ワクチン接種・フィラリア予防・食事管理等）を行っている猫に限ります。過去一年以内のワクチン接種が確認できる証明書をご提示ください。原則、お預かりお迎えは申し込み者ご本人様のみとなります。
2. 原則、お預かり／お迎えは、16:00～19:00迄とさせていただきます。
3. 宿泊延長をご希望の際は、お迎え予定日までに必ずご連絡ください。
4. お預かり中は、専門のスタッフが管理いたしますが、生活環境の変化により体調を崩す場合があります。 予めご了承ください。お預かりした猫ちゃんが快適に過ごせるよう、心を込めたお世話をさせていただきます。24時間スタッフが建物内に常駐し、管理いたします。
5. 愛護センターの指導により、投薬、点眼、点耳等の医療行為のお手伝いは出来かねます。
   ※ただし、食事に薬を混ぜることは可能です。
6. 愛護センターの指導によりお預かり中の猫ちゃんと猫じゃらしやおもちゃ等で遊ぶ行為は禁止されております。
7. お預かりの猫ちゃんは扉付きの個室にてお預かりをいたします。展示業の猫とは接触等は一切ございません。
8. キャリーケースは基本お預かりいたしますが、同部屋の猫ちゃんの毛が混入する場合もございます。気にされる方は、キャリーケースをお持ち帰りください。
9. 猫ちゃんは各自個別のケージにてお預かりいたしますが、他の猫ちゃんと同部屋になります。それをストレスと感じる猫ちゃんもおります。生活環境の変化により体調を崩す場合があります。猫ちゃんの体調不良が見受けられた際はオーナー様の緊急連絡先にご連絡をいたします。
10. 過剰なサービス、お世話の要求は出来かねます。(一匹ずつ、服の交換、着替えなどは行いません。)
11. お預かり期間中、万全を期してお世話を行いますが、生活環境の変化に起因する体調不良、持病の悪化、不可抗力による突発事項(天変地異、不慮の事件、事故、高齢、持病、特異体質等)による猫ちゃんの脱走、逃亡、死亡、損傷に関しては損害賠償、慰謝料、その他一切の補償等には応じかねます。
12. 当ホテルの過失、明らかな瑕疵がある場合で、猫ちゃんの病気、死亡があった場合、上限を五万円として補填いたします。
13. お預かり中にケガや体調不良となった場合、速やかに緊急連絡先に連絡するとともに、必要な措置をとるものとします。当店かかりつけの動物病院へ移送し、病院での治療を行います。その際の費用は飼い主様ご負担となります。緊急を要する場合や、緊急連先と連絡が取れない場合は当ホテル側の判断で必要な対応を行うものとし、かかる緊急時の対応に関しては、一切の責任を免責されるものとします。動物病院の指定は出来ません。当店かかりつけは長屋動物医療センターです。
14. お預かり中にノミ、ダニ等の寄生虫が発見された場合必要な処置をとらせていただきます。その際に発生する薬代及び諸費用はオーナー様ご負担となります。
15. お預かり期間を過ぎてもご連絡がなく、正当な理由なくお迎えに来られない場合、お預かりした猫ちゃんの所有権を放棄したものとみなし、昭和警察、昭和保健所、愛護センターに通報の上、動物愛護の法の下、しかるべき法的手段をとらせていただきます。
16. 猫ちゃんはかなりデリケートな生き物です。御帰宅後、疲れや、環境の変化によるストレス等で体調を崩す可能性もありますが、御帰宅後のトラブルに関しては、損害賠償、その他一切の補償等には応じかねます。一切の責任を負いかねますのでご了承ください。  

料金について

￥3,000/1日
生後7か月以上13才未満の価格となります。

2泊3日:￥9,000 （税抜）
3泊4日:￥12,000（税抜）
4泊5日:￥15,000（税抜）

幼猫の宿泊料金は一律￥4,000(税抜)/1日とさせていただきます。

やむを得ず延泊された場合の料金は￥4,000(税抜)/1日となります。

チェックインチェックアウトの営業時間外対応料金は￥1,000(税抜)/1時間となります。常識の範囲内でのご利用をお願いいたします。※夜19時以降の時間外対応は一切行いません。

※定休日(木曜日)のチェックイン、チェックアウトは、夕方16時から18時の間でお願い致します。 休日対応料金として1,000円(税抜)を頂戴致します。 ご了承のほどお願いいたします。

キャンセルについて

• 年末年始休暇：12/20～1/10
• ゴールデンウィーク4/25～5/10
• 夏季長期休暇：7/20～8/20
  
  上記の『特別期間』はご利用一か月前より100％のキャンセル料金が発生致します。上記以外の日程は一週間前より100％のキャンセル料金が発生致します。

(ご利用必須条件)

• 完全室内飼い（外に出ることがない）及び健康体である事　
• 1年以内の三種混合ワクチン接種(宿泊当日の接種は不可)
• 証明書の提示がない場合は宿泊料金が変わります。詳しくはお問合わせください。
• 去勢手術済及び避妊手術済み(生後半年以上の猫ちゃんは手術済の猫ちゃんのみのお預かりです。なお、獣医師が判断する未去勢、未避妊の猫ちゃんは別料金でのお預かりとなります。要獣医師証明書)
• 動物病院でのノミ、ダニ駆除のレシート(任意)
• 自力排泄ができる事(介護、介助が不要である事)
• 伝染病にかかっていない事
• 市販のキャリーケースでのご来店(1匹に対して1個のキャリー)
• 現住所が確認できる顔写真付きの公的書類の提出ができる方
• 愛知県居住の方
• 初めて当店を利用する13才以上の猫ちゃんのお預かりは出来ません。

ご来店に際してのお願い

• ホテルは完全予約制です。(当日予約不可)2ヶ月前からのご予約が可能です。
• チェックイン・チェックアウトは16:00～19:00です。
• チェックイン、チェックアウトの営業時間外対応料金は一時間ごとに1,000円(税抜)が加算されます。19時以降のチェックイン、チェックアウトの時間外対応は行いません。
• 定休日のチェックイン、チェックアウトは、夕方16時から18時の間でお願い致します。休日対応料金として1,000円(税抜)を頂戴いたします。
• 猫ちゃんはケージ(アイリスオーヤマPEC-903使用)での宿泊となります。
• ジャンプが得意ではない猫ちゃん用のケージのご用意もございます。(アドメイト　ヴィラフォートサークルワイド)
• お申し込み時に必要な身分証明書(生年月日・現住所記載、有効期限内のもの)は、運転免許証、敬老手帳、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書、健康保険証等
• お申し込み時に必要な身分証明書は、記載されている住所と申込住所が一致している必要がございます。異なる場合は、公共料金の領収書等で住所を確認をするため、そのコピーが必要となります。
• やむを得ず延泊された場合の料金は￥4,000/1日となります。
• 幼猫、老猫の宿泊料金は一律￥4,000/1日とさせていただきます。
• ホテル利用代金は完全前金制、現金のみでのお支払いとなります。(繁忙時期を除く)
• キャンセルにつきましては1週間前よりご利用予定代金の100％のキャンセル料が発生致します。(特別期間※は1か月前より発生致します。キャンセル料金未納の場合、次回からのご利用をお断りする場合がございます。ご了承下さい。
• 猫ちゃんの安全確保のため、必ずキャリーケースに入れてご来店下さい。リードだけやネットや抱っこだけでのご来店はお預かりできません。
• ホテルご利用の猫ちゃんはご利用当日迄に必ず爪切りを済ませご来店下さい。
• ホテルの部屋は見学不可です。ゲストの猫ちゃんのプライベート空間です。スタッフ以外の見学、入室はご遠慮いただいております。第一に猫ちゃんのプライバシーを尊重しております。お部屋の写真等、詳しくはホテルのブログをご覧下さい。
• 万が一、ノミやダニ等が確認された場合は、当店にて必要な処置をとらさせて頂きます。その際に発生する諸費用(店内消毒費用および諸経費含む)は、お客様負担になります。ご利用時までに、動物病院でノミ、ダニの駆虫薬を処置して頂く事をお願い致します。
• ワクチン接種は、ご利用2週間前までになるべくお済ませください。ワクチン接種後、すぐに抗体価はあがりません。ワクチン接種日とホテルご利用日の間隔は空けて頂いた方が猫ちゃんへの負担はかかりません。

※特別期間は以下の期間をさします

• 年末年始休暇：12/20～1/10
• ゴールデンウィーク4/25～5/10
• 夏季長期休暇：7/20～8/20

本規約の内容は、第3者に同意なく修正・変更があります。
本規約に関する訴訟は名古屋地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合は誠意をもって協議し解決します。