ご予約・お申し込みについて

• ホテルは完全予約制です。(当日予約不可)2ヶ月前からのご予約が可能です。
• 定休日（木曜）のお預かり、お引き渡しは原則行いません。
• お申し込み時に必要な身分証明書(生年月日・現住所記載、有効期限内のもの)は、運転免許証、敬老手帳、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書、健康保険証等。
• お申し込み時に必要な身分証明書は、記載されている住所と申込住所が一致している必要がございます。異なる場合は、公共料金の領収書等で住所を確認をするため、そのコピーが必要となります。

チェックインについて

• チェックイン、チェックアウトは、9:00～19:00の間で応相談とさせていただきます。
• 定休日(木曜)のお預かり、お引渡しは原則行いません。

料金について

• やむを得ず延泊された場合の料金は￥6,000/1日となります。
• 幼猫、老猫の宿泊料金は一律￥7,000/1日とさせていただきます。
• ホテル利用代金は、完全前金制、現金もしくは振込でのお支払いとなります。
• キャンセルにつきましては1週間前よりご利用予定代金の100％のキャンセル料が発生致します。(夏季冬季繁忙時期は1か月前より発生致します。)キャンセルされた場合、次回からのご利用をお断りする場合がございます。ご了承下さい。

ご来店時の注意について

• 猫ちゃんの安全確保のため、必ずキャリーケースに入れてご来店下さい。リードだけやネットや抱っこだけでのご来店はお預かりできません。
• ホテルご利用の猫ちゃんはご利用当日迄に必ず爪切りを済ませご来店下さい。
• ホテルの部屋は見学不可です。ゲストの猫ちゃんのプライベート空間です。スタッフ以外の見学、入室はご遠慮いただいております。第一に猫ちゃんのプライバシーを尊重しております。お部屋の写真等、詳しくはホテルのブログをご覧下さい。
• ワクチン接種は、ご利用2週間前までになるべくお済ませください。ワクチン接種後、すぐに抗体価はあがりません。ワクチン接種日とホテルご利用日の間隔は空けて頂いた方が猫ちゃんへの負担はかかりません。
• 万が一、ノミやダニ等が確認された場合は、当店にて必要な処置をとらさせて頂きます。その際に発生する諸費用(店内消毒費用および諸経費含む)は、お客様負担になります。ご利用時までに、動物病院でノミ、ダニの駆虫薬を処置して頂く事をお願い致します。
• 投薬のお手伝いは出来ません。健康体の猫ちゃんのみのお預かりです。
• 食事は1日2回です。

環境について

• 猫ちゃんはケージ(アイリスオーヤマPEC-903)での宿泊となります。
• ジャンプが得意ではない猫ちゃん用のケージのご用意もございます。
  (アドメイト　ヴィラフォートサークルワイド)